Agencias de turismo médico
Agencias de turismo médico: En este artículo explicamos detalladamente que son las agencias de turismo médico también conocidas como Facilitadoras de turismo médico.
¿Qué son las agencias de turismo médico?
Las agencias de turismo médico son organizaciones especializadas en coordinar viajes para aquellos pacientes que requieren viajar a otra ciudad o país por motivos médicos.(Vea Viajar por salud)
Estas agencias proporcionan un puente crucial entre los pacientes y los proveedores de servicios de salud, garantizando que los pacientes obtengan las mejores opciones de tratamiento disponibles.
En Geomedical Health, hemos tenido el privilegio de contar con una división especializada en agencias de turismo médico desde 2012. Además, a lo largo de los años, hemos asesorado en la instauración de nuevas agencias en este campo. También hemos apoyado a hospitales y clínicas en la comprensión de las negociaciones con estas agencias.
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¿Cuántos tipos de agencias de turismo médico existen?
Después de una década trabajando en el sector del turismo médico globalmente, en Geomedical Health hemos identificado que hay notables diferencias entre las agencias de turismo médico. Hemos clasificado estas agencias en seis tipos principales:
Agencias tipo: Sólo página web
- Generalmente son empresas pequeñas con un sitio web que presenta varios servicios médicos.
- Su principal habilidad reside en el márketing digital y las redes sociales para dirigir a posibles pacientes hacia clínicas y hospitales.
- A menudo son startups o empresas individuales, establecidas rápidamente.
- Su modelo de ingresos se basa en cobrar por lead o por paciente que se inscribe en los servicios.
- Estas empresas raramente se responsabilizan de complicaciones o asuntos financieros.
Agencias tipo: Sólo servicios de coordinación
- Además de su presencia online, estas agencias coordinan citas médicas.
- Estas empresas, aunque pequeñas, priorizan la organización de las citas y procedimientos para los pacientes.
- Sus servicios suelen ser remunerados por lead o por paciente que opta por los servicios ofrecidos.
Agencias tipo: Sólo servicios logísticos
- Coordinan aspectos logísticos del viaje.
- Su enfoque está en ayudar a los pacientes con la reserva de vuelos, alojamiento, y actividades turísticas.
- Estas agencias normalmente deberían operar con licencia de agencia de viajes.
Agencias tipo: Servicios logísticos y administrativos
- Estas agencias van más allá de la logística y también asisten a las compañías de seguros con temas administrativos.
- Tienen acuerdos establecidos con las aseguradoras y ofrecen servicios que son parecidos a los de las TPA (Third Party Administrators)
Agencias tipo: Web, Coordinación y Logísticos
- Captan pacientes a través de su página web y otros acuerdos, coordinando tanto citas médicas como aspectos logísticos del viaje.
- Se distinguen por ofrecer servicios de conserjería personalizados.
Agencias de turismo médico integrales. Web, Coordinación, Logísticos y Servicios Médicos
- Estas agencias no solo coordinan logística y citas, sino que también ofrecen consultas médicas o dentales.
- Un equipo médico interno se encarga de analizar cada caso y guiar al paciente en la toma de decisiones.
Por: Juan Pablo Salazar Arias, MD
